Samstag, 11. Juni 2011

Service Katalog einfach erklärt - eine schöne Idee

Compucom hat auf YouTube einige nette Videos veröffentlicht, die in knapp 3 Minuten einige wesentliche Konzepte des IT-Servicemanagements erklären. Hier z. B. die Rolle des Service-Katalogs:

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